Beschreibung
Telemarie ist darauf ausgelegt die Angst vor der Komplexität, bzw. dem Neuen zu nehmen. Dieses vereinfachte Seniorentablet reduziert die technische Komplexität, eliminiert verwirrende Untermenüs und Pop-up-Fenster und richtet sich nach dem Feedback und den Wünschen der Senioren und ihrer Familien. Unser Seniorentablet bietet somit Videotelefonie und ein digitales Fotoalbum, die am häufigsten gewünschten Funktionen unserer Kunden.
Sollte die Telemarie beschädigt werden, senden Sie uns das Gerät zurück. Wir senden Ihnen umgehend ein Ersatzgerät zu. Wenn Sie unsere Geräteversicherung in Anspruch genommen haben, werden die Kosten für Schäden und Reparaturen gedeckt. Andernfalls werden wir den Schaden begutachten und eine faire Vereinbarung über die Kosten treffen.
Wir haben festgestellt, dass unsere dauerhafte und persönliche Unterstütung bei der Nutzung der Telemarie stark zur tatsächlichen Nutzung beiträgt. Es ensteht nicht nur sorgenfreies Nutzen, sondern auch Flexibilität und letztenendes Kosteneffizienz für unsere Kunden. Sobald die Telemarie zurückgesendet wird endet der Vertrag zum laufenden Mietmonatsende. Auch trägt dieses Modell zur Vermeidung von Elektroschrott bei, indem wir Geräte wiederverwenden, anstatt sie wegzuwerfen.
Die Einrichtung des WLANs auf dem Seniorentablet Telemarie ist ein unkomplizierter Prozess. Unser Kundenservice unterstützt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, um sicherzustellen, dass Sie problemlos auf das Internet zugreifen können. Der Prozess beinhaltet die Auswahl Ihres WLAN-Netzwerks auf dem Tablet und die Eingabe des entsprechenden Passworts. Dies ermöglicht Ihnen und Ihren Familienmitgliedern, problemlos die Funktionen der Telemarie zu nutzen, einschließlich Videotelefonie und dem Teilen von Fotos.Bitte beachten Sie, dass detaillierte Anleitungen zum Einrichten des WLANs auf dem Telemarie-Tablet ebenfalls in unseren Benutzerhandbüchern zur Verfügung stehen.
Ja, wir bieten eine dedizierte Kundenservice-Hotline (030 – 577 127 25), um Unterstützung und Antworten auf Ihre Fragen zur Telemarie bereitzustellen.
1. Wir versenden eine E-Mail mit Details zu deinem Telemarie Account und Ihrem persönlichen Seniorencode. Diesen können Sie bereits mit allen Familienmitgliedern teilen, die später mit dem Tablet kommunizieren wollen.
2. Deine Telemarie Bestellung wird von uns bearbeitet.
3. Wenn das Telemarie Tablet ankommt muss die Dockingstation mit Strom versorgt werden und ggf. WLAN eingestellt werden. Fertig.
Mit dieser Datenmenge haben wir bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Abhängig von der Datenverbindung können sie mit 5 GB durchschnittlich 10 Stunden pro Monat videotelefonieren oder 1000 Bilder versenden. Bisher hat noch niemand mehr benötigt, aber ein Upgrade ist kein Problem. Sie können einfach unseren Kundendienst anrufen und einen höheren Tarif buchen.