AGB.

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Telemarie UG (haftungsbeschränkt), Schudomastrasse 48, 12055 Berlin (nachfolgend kurz “ANBIETER” genannt) und dem Empfänger der Leistungen (im Folgenden kurz “KUNDE” genannt, zusammen hier auch als die „PARTEIEN“ bezeichnet), insbesondere für Verträge über die Miete und die Lieferung der Produkte über die Webseite https://telemarie.de (nachfolgend kurz „WEBSITE“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Widersprechende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des KUNDEN werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn der ANBIETER stimmt deren Geltung ausdrücklich zu. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn der ANBIETER in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden Bedingungen des KUNDEN Leistungen vorbehaltlos ausführt.

Alle Angaben, die der KUNDE im Bestellprozess macht, müssen aktuell und wahrheitsgemäß sein. Die Registrierung des KUNDEN erfordert dessen Volljährigkeit. Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages besteht nicht.

Der KUNDE muss seine Zugangsdaten, Seniorencodes, insbesondere das von ihm gewählte Passwort geheim halten. Der KUNDE ist verpflichtet, den ANBIETER umgehend zu informieren, wenn Anhaltspunkte dafür ersichtlich sind, dass die Zugangsdaten unberechtigt verwendet werden können.

Maßgeblich ist die jeweils vor Inanspruchnahme der Leistungen gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ANBIETERS.

Sofern in den nachfolgenden Bestimmungen das generische Maskulinum verwendet wird, gilt dies einzig und allein aus Gründen der Einfachheit, ohne dass damit irgendeine Wertung verbunden ist.

Der ANBIETER bietet seinen KUNDEN die Telemarie zur Miete an. Gegen Zahlung einer monatlichen, pauschalen Mietgebühr erhält der KUNDE das Tablet als Mietsache monatsweise überlassen. Voraussetzung für die Funktionsfähigkeit des Telemarie Seniorentablets ist eine bestehende Internetverbindung (WLAN oder die optionale SIM-Karte).

Der Versand der Telemarie erfolgt ausschließlich innerhalb Europas. Die Lieferungszeit beträgt in der Regel 2 bis 14 Werktage. Der KUNDE erhält vom ANBIETER eine Versandbestätigung.

Eine Mindestvertragslaufzeit für die Miete der Telemarie beträgt 1 Monat. Danach verlängert sich die Mietdauer jeweils um einen weiteren Monat, wenn der Vertrag nicht zum Monatsende in Textform gekündigt wird.

Der ANBIETER ist berechtigt, sich zur Erfüllung einzelner oder aller vertraglichen Pflichten Dritter als Hilfspersonen zu bedienen.

Der KUNDE verpflichtet sich, die notwendigen Mitwirkungspflichten zu erbringen, die zur Erfüllung der vertraglichen Hauptleistungspflichten erforderlich sind und zu deren Erfüllung er durch den ANBIETER angewiesen worden ist. Bei einem Verstoß des KUNDEN gegen diese Pflicht ist der ANBIETER von seiner Leistungspflicht befreit.

Die Präsentation der Waren auf der WEBSITE stellt kein rechtlich bindendes Angebot des ANBIETERS auf Abschluss eines Mietvertrags dar. Der KUNDE wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben, indem er sich auf der WEBSITE registriert und einen kostenpflichtigen Vertrag über die Überlassung der Mietsache abschließt.

Der KUNDE wählt auf der WEBSITE das gewünschte Mietmodell (z. B. mit oder ohne SIM-Karte) aus und gelangt durch Betätigung des Buttons „Jetzt bestellen und 30 Tage testen“ zum Bestellabschluss bei unserem Zahlungsdienstleister. Dort gibt der KUNDE die für Versand und Zahlung erforderlichen Informationen ein, wählt eine der angebotenen Zahlungsarten und erhält vor dem verbindlichen Abschluss alle relevanten Bestellangaben noch einmal zusammengefasst angezeigt. Durch Betätigung des dort vorgesehenen, mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung gekennzeichneten Buttons wird der Bestellvorgang abgeschlossen und die Bestellung verbindlich abgesendet.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der KUNDE ein verbindliches Angebot ab, welches auf den Abschluss eines Mietvertrages über das/die ausgewählte/n Produkt/e gerichtet ist. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der KUNDE auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem ANBIETER allein maßgeblich an.

Der ANBIETER bestätigt den Eingang der Bestellung des KUNDEN durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den ANBIETER dar. Sie dient lediglich der Information des KUNDEN, dass die Bestellung bei dem ANBIETER eingegangen ist.

Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch eine ausdrückliche Vertragsbestätigung per E-Mail.

Verträge, die über die WEBSITE geschlossen werden, werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der KUNDE jederzeit unter der URL https://telemarie.de/agb einsehen sowie ausdrucken oder speichern, indem die entsprechende Funktion des Browsers (“Drucken” bzw. “Speichern unter“) genutzt wird.

Der KUNDE verpflichtet sich, die vom ANBIETER zur Verfügung gestellten Funktionen nur in dem vertraglich vereinbarten Umfang zu nutzen.

Der KUNDE ist verpflichtet, die angemietete Telemarie pfleglich zu behandeln.

Der KUNDE darf keinerlei (physische wie chemische) Veränderungen an der Telemarie vornehmen und hat die Telemarie zu jeder Zeit vor Verlust oder Diebstahl Dritter durch geeignete Maßnahmen zu schützen. Im Falle des unfreiwilligen Abhandenkommens der Telemarie während der Mietdauer hat der KUNDE den ANBIETER unverzüglich über den Verlust zu unterrichten.

Der KUNDE darf die angemietete Telemarie nicht entgeltlich an Dritte weiter- bzw. untervermieten, es sei denn, es liegt im Einzelfall eine ausdrückliche Genehmigung des ANBIETERS hierzu vor.

Der KUNDE ist verpflichtet, seine hinterlegten Kundeninformationen bzw. Zugangsdaten (insbesondere seine E-Mail-Adresse) auf dem aktuellen Stand zu halten.

Die Leistungen des ANBIETERS (einschließlich des Versands der Telemarie) werden durch die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aus der Leistungsbeschreibung (je nach dem ausgewählten Mietmodell) und/oder Preisliste ersichtliche/n Vergütung/en („Miete“) abgegolten. Soweit keine Vergütung angegeben ist, gilt die mit dem ANBIETER individuell vereinbarte Vergütung als geschuldet. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Vergütungspflicht des KUNDEN bleibt in den Fällen bestehen, in denen die Leistung aus einem durch den KUNDEN verschuldeten Grund nicht durchgeführt werden kann. In diesem Fall muss sich der ANBIETER aber dasjenige anrechnen lassen, was er an Aufwendungen erspart oder zu erwerben unterlässt.

Die Miete ist ein wiederkehrendes Entgelt und jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums im Voraus fällig. Die Abwicklung der Zahlungen richtet sich nach dem Abschnitt „Zahlungsarten“.

Der ANBIETER haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe der folgenden Ziffern. Im Übrigen gilt das gesetzliche Sachmängelhaftungsrecht.

Der ANBIETER haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des ANBIETERS oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Daneben haftet der ANBIETER für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des ANBIETERS oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden wegen der Nichteinhaltung einer vom ANBIETER gegebenen Garantie oder zugesicherten Eigenschaft oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

Der ANBIETER haftet unter Begrenzung auf Ersatz des vertragstypischen vorhersehbaren Schadens für solche Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch ihn oder einen seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentliche Pflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der KUNDE regelmäßig vertrauen darf.

Der KUNDE ist angehalten, die bestellte Telemarie nach Erhalt auf mögliche Transportschäden zu untersuchen und den ANBIETER diesbezüglich zu unterrichten. Dies dient allein der verbesserten Durchsetzung der Rechte des ANBIETERS gegen den Transporteur. Die Versäumnis der Mitteilung hat für den KUNDEN keine nachteilige rechtliche Auswirkung.

Der KUNDE haftet für jede vorsätzlich hervorgerufene und/oder aufgrund grob unsachgemäßer Behandlung resultierende Beschädigung an der Telemarie und hat den entstandenen Schaden gegenüber dem ANBIETER zu ersetzen.

Der KUNDE haftet für jeden Verlust der Telemarie, den er durch sein Handeln (und/oder das seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen) zu vertreten hat. Es gilt die vorstehende Regelung zur Beschädigung entsprechend.

Die Präsentation der Waren auf der WEBSITE stellt kein rechtlich bindendes Angebot des ANBIETERS auf Abschluss eines Mietvertrages dar. Der KUNDE wird hierdurch lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben.

Der KUNDE wählt auf der WEBSITE das gewünschte Mietmodell (z. B. mit oder ohne SIM-Karte) aus und gelangt durch Betätigung des Buttons „Jetzt bestellen und 30 Tage testen“ zum Bestellabschluss bei unserem Zahlungsdienstleister. Dort gibt der KUNDE die für Versand und Zahlung erforderlichen Informationen ein, wählt eine der angebotenen Zahlungsarten und erhält vor dem verbindlichen Abschluss alle relevanten Bestellangaben noch einmal zusammengefasst angezeigt. Durch Betätigung des dort vorgesehenen, mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechenden eindeutigen Formulierung gekennzeichneten Buttons wird der Bestellvorgang abgeschlossen und die Bestellung verbindlich abgesendet.

Durch das Absenden der Bestellung auf der WEBSITE gibt der KUNDE ein verbindliches Angebot ab, welches auf den Abschluss eines Mietvertrages über das/die im Warenkorb enthaltene/n Produkt/e gerichtet ist. Mit dem Absenden der Bestellung erkennt der KUNDE auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit dem ANBIETER allein maßgeblich an.

Der ANBIETER bestätigt den Eingang der Bestellung des KUNDEN durch Versendung einer Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme des Vertragsangebotes durch den ANBIETER dar. Sie dient lediglich der Information des KUNDEN, dass die Bestellung bei dem ANBIETER eingegangen ist.

Die Erklärung der Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch eine ausdrückliche Vertragsbestätigung per E-Mail.

Verträge, die über die WEBSITE geschlossen werden, werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der KUNDE jederzeit unter der URL https://telemarie.de/agb einsehen sowie ausdrucken oder speichern, indem die entsprechende Funktion des Browsers (“Drucken” bzw. “Speichern unter“) genutzt wird.

Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung für das/die Produkt/e aufgeführte/n Preis/e. Alle genannten Preise sind Endpreise (Brutto-Preise), die die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile beinhalten.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung Lieferkosten anfallen. Der KUNDE wird auf die ggf. anfallenden Versandkosten auf den Produktseiten und auf der Bestellseite deutlich hingewiesen.

Ware, die auf der WEBSITE als “lieferbar” gekennzeichnet ist, wird unverzüglich nach Eingang der Bestellung und gegebenenfalls nach eingegangener Vorkasse in der Regel innerhalb von 2 bis 14 Werktagen geliefert. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weist der ANBIETER auf der jeweiligen Produktseite oder per Mail hin.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es stehen die im Bestellprozess (Checkout) jeweils angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, PayPal sowie ggf. Apple Pay und Google Pay.

Die Miete ist ein wiederkehrendes, im Voraus zu zahlendes Entgelt. Mit Abschluss der Bestellung ermächtigt der KUNDE den ANBIETER bzw. dessen Zahlungsdienstleister, die monatlich fällige Miete jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums über die gewählte Zahlungsart einzuziehen. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erteilt der KUNDE im Checkout das entsprechende SEPA-Lastschriftmandat.

Der KUNDE stimmt zu, dass die Rechnungen des ANBIETERS grundsätzlich in elektronischer Form an den angegebenen Rechnungsempfänger versandt werden.

Kann der ANBIETER eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die der ANBIETER nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (z. B. aufgrund fehlender Selbstbelieferung durch Vorlieferanten oder höherer Gewalt), teilt der ANBIETER dies dem KUNDEN unverzüglich mit, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird in diesem Fall unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

In Fällen von höherer Gewalt verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Als höhere Gewalt gelten unter anderem Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportengpässe, Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer-, Wasser-, Maschinenschäden und Blitzeinschlag und alle sonstigen Behinderungen, die der ANBIETER nicht vorhersehen konnte und nicht verschuldet hat. Anfangs- und Endzeitpunkte solcher Lieferungshindernisse werden dem Kunden durch den ANBIETER unverzüglich mitgeteilt.

Es handelt sich um einen Mietvertrag. Der ANBIETER überlässt dem KUNDEN die Telemarie für die Mietzeit in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand und erhält diesen Zustand während der Mietzeit aufrecht (§ 535 BGB).

Tritt während der Mietzeit ein Mangel oder Defekt auf, der nicht auf eine vom KUNDEN vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführte Beschädigung oder auf unsachgemäße Behandlung zurückzuführen ist, repariert oder ersetzt der ANBIETER das Gerät kostenlos. Der KUNDE meldet den Defekt hierzu unverzüglich an info@telemarie.de.

Sofern im gewählten Paket ein Schutz bei Sturzschäden enthalten ist, gelten ergänzend die hierzu in der Leistungsbeschreibung genannten Bedingungen.

Für die Dauer einer erheblichen, vom KUNDEN nicht zu vertretenden Gebrauchsbeeinträchtigung mindert sich die Miete nach Maßgabe der §§ 536 ff. BGB. Die gesetzlichen Rechte des KUNDEN bei Mängeln der Mietsache sowie Ansprüche aufgrund des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Die Telemarie Geräte bleiben während der gesamten Mietdauer Eigentum des ANBIETERS.

Befindet sich der KUNDE dem ANBIETER gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehenden Forderungen sofort fällig.

Der KUNDE wird darauf hingewiesen, dass der ANBIETER personenbezogene Bestands- und Nutzungsdaten in maschinenlesbarer Form im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses erhebt, verarbeitet und nutzt. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt.

Die PARTEIEN verpflichten sich, die ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt gewordenen Informationen aus dem Bereich der anderen Partei vertraulich zu behandeln.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der ANBIETER dem KUNDEN eine kostenlose Testphase von 30 Tagen ein. Die Testphase beginnt mit dem Erhalt der Telemarie.

Innerhalb der Testphase fällt keine Mietgebühr an; lediglich die bei Bestellung ausgewiesenen Versandkosten sind zu tragen. Entscheidet sich der KUNDE innerhalb der 30 Tage gegen eine Fortsetzung und sendet die Telemarie zurück, trägt der ANBIETER die Kosten der Rücksendung.

Wird die Telemarie nicht innerhalb der Testphase zurückgesandt, läuft das Mietverhältnis anschließend zur vereinbarten monatlichen Miete weiter und ist monatlich zum Monatsende in Textform kündbar.

Das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe nachfolgenden Abschnitt sowie die Widerrufsbelehrung) bleibt hiervon unberührt.

Für den Fall, dass die vertragliche Vereinbarung ein außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag oder Fernabsatzvertrag ist und der KUNDE Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, d.h. den Erwerb zu Zwecken tätigt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, hat er ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Telemarie UG (haftungsbeschränkt), Schudomastrasse 48, 12055 Berlin, info@telemarie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Auf alle Streitigkeiten in Verbindung mit der Nutzung der WEBSITE findet, unabhängig vom rechtlichen Grund, ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss aller Bestimmungen des Kollisionsrechts, die in eine andere Rechtsordnung verweisen, Anwendung.

Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.